Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Versteegh Kozijnen

Artikel 1 – Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Versteegh Kozijnen en de wederpartij, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en daaruit voortvloeiende leveringen, plaatsingen, bewerkingen en/of verwerkingen van producten en diensten door Versteegh Kozijnen, in de ruimste zin van het woord.

2. Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Versteegh Kozijnen zijn bevestigd. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de wederpartij zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst tussen Versteegh Kozijnen en de koper komt uitsluitend tot stand op het moment dat het door of namens Versteegh Kozijnen opgestelde koopcontract door de koper is ondertekend of per mail akkoord is gegaan. Een eventueel nadien verzonden orderbevestiging geldt enkel als administratieve bevestiging van de reeds tot stand gekomen overeenkomst en kan geen nieuwe rechten doen ontstaan.

2. Mondelinge toezeggingen, afspraken of uitlatingen van medewerkers of vertegenwoordigers van Versteegh Kozijnen binden Versteegh Kozijnen uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk door daartoe bevoegde personen van Versteegh Kozijnen zijn bevestigd.

Artikel 3 – Prijs

1. Alle door Versteegh Kozijnen opgegeven en met de klant overeengekomen prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De overeengekomen prijs is vast, behoudens het bepaalde in artikel 5 lid 3, en kan nadien door Versteegh Kozijnen slechts worden aangepast indien:

o de levering of uitvoering op verzoek of door toedoen van de klant wordt uitgesteld met meer dan drie maanden, of

o binnen deze periode sprake is van wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, zoals lonen, materiaalprijzen of belastingen.

3. Indien de prijs is gebaseerd op gegevens, tekeningen of maatvoeringen die door of namens de klant zijn verstrekt – waaronder ook gegevens uit de offerteaanvraag – dan staat de klant in voor de juistheid daarvan. Versteegh Kozijnen is gerechtigd de prijs naar rato aan te passen indien deze gegevens onjuist blijken en leiden tot afwijkingen in oppervlaktes, hoeveelheden of uitvoeringsomstandigheden.

4. Indien een prijsaanpassing als bedoeld in lid 3 leidt tot een verhoging van meer dan 10% van de oorspronkelijke prijs, heeft de klant het recht de overeenkomst binnen vijf (5) werkdagen na kennisname van deze aanpassing schriftelijk te ontbinden, tenzij Versteegh Kozijnen alsnog bereid is het meerwerk te leveren tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs. In dat geval vervalt het recht op ontbinding.

Artikel 4 – Leveringsadres

1. De levering van goederen vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

2. De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en bereikbaarheid van het opgegeven leveringsadres. Eventuele kosten of schade voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of onbereikbare adressen komen volledig voor rekening en risico van de klant.

Artikel 5 – Montage

1. Montage van de gekochte goederen door Versteegh Kozijnen vindt uitsluitend plaats indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

2. Onder montage wordt verstaan: het demonteren van bestaande kozijnen en het plaatsen van nieuwe kozijnen op een wijze die wind- en waterdicht is, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Versteegh Kozijnen zal bij de uitvoering van de montagewerkzaamheden de nodige zorgvuldigheid betrachten, overeenkomstig de eisen van goed en deugdelijk vakmanschap.

4. Afwerking van dagkanten, bijvoorbeeld door middel van stucwerk of gipsplaten, maakt uitsluitend deel uit van de overeenkomst indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

5. Indien na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat voor een correcte levering of montage aanvullende bouwkundige voorzieningen noodzakelijk zijn, dan is de klant verplicht hieraan zijn volledige medewerking te verlenen.

6. De kosten van aanvullende bouwkundige voorzieningen of werkzaamheden die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen, worden als meerwerk beschouwd en apart aan de klant in rekening gebracht.

7. De klant is zelf verantwoordelijk voor het vooraf verwijderen en na afloop terugplaatsen van gordijnen, lamellen en overige raambekleding, alsmede voor het afdekken van vloeren, bestrating en andere objecten of eigendommen die tijdens de montage kunnen worden beschadigd.

Artikel 5a – Asbest

1. Indien tijdens de opmeting door of namens Versteegh Kozijnen wordt vermoed dat zich asbest in of rondom het pand bevindt, zal er – indien nodig – een monster worden genomen en ter analyse aan een gecertificeerd laboratorium worden aangeboden. Indien uit de analyse blijkt dat daadwerkelijk sprake is van asbesthoudend materiaal, zal een gespecialiseerd bedrijf worden ingeschakeld voor de verwijdering. Alle hiermee verband houdende kosten komen volledig voor rekening van de klant. Indien Versteegh Kozijnen tijdens de montage periode asbest aantreft, houden wij ons het recht hier niet aan te komen, en tijdelijk te stoppen met onze werkzaamheden tot dit is verwijderd door de klant.

2. Overig aangetroffen asbesthoudend of milieuvervuilend materiaal dat niet onder de directe werkzaamheden van Versteegh Kozijnen valt, wordt niet verwijderd. De klant is zelf verantwoordelijk voor de afvoer en eventuele sanering hiervan, ongeacht de hoeveelheid of locatie van het materiaal.

Artikel 6 – Vergunningen

1. Indien voor het plaatsen of monteren van de door Versteegh Kozijnen geleverde producten een vergunning vereist is, dan is het verkrijgen daarvan volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Het niet verkrijgen van een vereiste vergunning ontslaat de klant in geen geval van diens verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

2. Alle kosten die verband houden met het aanvragen of verkrijgen van een vergunning, inclusief leges, tekenwerk en advieskosten, komen volledig voor rekening van de klant.

3. Indien de overeenkomst uitdrukkelijk is gesloten onder de opschortende voorwaarde dat de klant een benodigde vergunning verkrijgt, dan kan de klant zich alleen op deze voorwaarde beroepen indien aan alle onderstaande vereisten is voldaan:
   a. De klant heeft de vergunning uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst schriftelijk aangevraagd;
   b. Op alle verzoeken om aanvullende informatie van de vergunningverlenende instantie is binnen 14 kalenderdagen volledig en correct gereageerd door de klant;
   c. Alle correspondentie met de vergunningverlenende instantie is binnen 14 kalenderdagen na verzending of ontvangst in kopie aan Versteegh Kozijnen verstrekt;
   d. De vergunning is onherroepelijk en definitief geweigerd door de bevoegde instantie.

4. Indien de klant niet aan alle in lid 3 gestelde voorwaarden heeft voldaan, wordt de benodigde vergunning geacht te zijn verleend en blijft de overeenkomst onverkort van kracht.

Artikel 7 – Subsidie

1. Indien de klant voor het plaatsen of leveren van de door Versteegh Kozijnen aangeboden producten gebruik wil maken van een subsidie of tegemoetkoming, dan is het verkrijgen daarvan geheel voor risico van de klant. Het niet verkrijgen of afwijzen van een subsidie vormt nimmer een geldige reden voor de klant om zijn verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, aan te passen of te ontbinden.

2. Alle kosten die verband houden met het aanvragen of verkrijgen van een subsidie – waaronder advieskosten, administratieve kosten en aanvraagkosten – zijn volledig voor rekening van de klant.

3. Slechts indien de overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk is gesloten onder de opschortende voorwaarde dat de klant een specifieke subsidie verkrijgt, kan de klant zich op deze voorwaarde beroepen. Daarvoor gelden de volgende cumulatieve vereisten:
   a. De klant dient de subsidieaanvraag binnen dertig (30) kalenderdagen na ondertekening van de overeenkomst volledig en correct te hebben ingediend;
   b. Op alle verzoeken van de subsidieverlenende instantie om nadere informatie of toelichting moet door de klant binnen veertien (14) kalenderdagen worden gereageerd;
   c. De klant dient alle correspondentie met de subsidieverlenende instantie binnen veertien (14) kalenderdagen na verzending of ontvangst in kopie aan Versteegh Kozijnen te verstrekken;
   d. De subsidie is definitief en onherroepelijk afgewezen door de bevoegde instantie.

4. Indien niet aan alle voorwaarden van lid 3 is voldaan, wordt de subsidie geacht te zijn verleend en blijft de overeenkomst volledig van kracht.

Artikel 8 – Financiering

1. Indien in de koopovereenkomst geen financieringsvoorbehoud is opgenomen, komt het risico van het niet verkrijgen van de benodigde financiering volledig voor rekening van de klant. Dit ontslaat de klant niet van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.

2. Indien de overeenkomst uitdrukkelijk is gesloten onder het opschortende voorbehoud van het verkrijgen van financiering, kan de klant zich slechts beroepen op het niet verkrijgen daarvan indien binnen dertig (30) kalenderdagen na ondertekening van de overeenkomst aan Versteegh Kozijnen schriftelijk ten minste twee onafhankelijke, gemotiveerde schriftelijke verklaringen van kredietverlenende instellingen worden overlegd, waaruit blijkt dat de gevraagde financiering ter hoogte van het orderbedrag tegen gebruikelijke voorwaarden is geweigerd.

3. Indien de klant niet binnen de genoemde termijn en op de hiervoor genoemde wijze aan de in lid 2 gestelde voorwaarden voldoet, wordt geacht dat de benodigde financiering is verkregen en blijft de overeenkomst onverkort van kracht.

Artikel 9 – Annulering

1. Indien op de overeenkomst de Colportagewet van toepassing is, heeft de klant het recht de overeenkomst binnen acht (8) kalenderdagen na de dagtekening kosteloos en schriftelijk te annuleren bij de Kamer van Koophandel te Utrecht.

2. Indien de Colportagewet niet van toepassing is, of indien de in lid 1 genoemde termijn van acht (8) kalenderdagen is verstreken, kan de klant alsnog schriftelijk een verzoek tot annulering indienen, uitsluitend per aangetekende post gericht aan Versteegh Kozijnen.

3. Versteegh Kozijnen behoudt zich het recht voor om een annuleringsverzoek naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Indien akkoord wordt gegeven, is de klant verplicht alle door Versteegh Kozijnen gemaakte kosten, inclusief gederfde winst, volledig te vergoeden. De hoogte van deze vergoeding wordt door Versteegh Kozijnen vastgesteld en schriftelijk medegedeeld.

4. Indien Versteegh Kozijnen het annuleringsverzoek weigert, blijft de klant gehouden aan volledige nakoming van de overeenkomst.

Artikel 10 – Incassokosten

1. Indien de koper/opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de (tijdige) nakoming van één of meer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, komen alle redelijke kosten ter incasso van het openstaande bedrag buiten rechte voor rekening van de koper/opdrachtgever.

2. De incassokosten worden berekend volgens het volgende staffelmodel, conform de richtlijnen van de Nederlandse Orde van Advocaten en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK):

Openstaand bedrag

Incassokosten (%)

Tot en met € 2.950,00

15% (minimaal € 40)

Over het meerdere tot € 5.900,00

10%

Over het meerdere tot € 14.750,00

5%

Over het meerdere tot € 59.000,00

1%

Over het meerdere

0,5%

3. De genoemde percentages worden toegepast op het openstaande bedrag (exclusief rente en eventuele andere kosten).

4. Indien de daadwerkelijke gemaakte incassokosten lager zijn dan het op grond van deze staffel verschuldigde bedrag, geldt het lagere bedrag als incassokosten.

Artikel 11 – Levertijd

1. Versteegh Kozijnen zal de levering uitvoeren binnen de op het contract vermelde termijn, met inachtneming van de gebruikelijke levertijden en omstandigheden.

2. Indien de levering vertraagd wordt door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Versteegh Kozijnen, zoals wijzigingen in de werkomstandigheden, vertragingen in de aanlevering van benodigde grond- en/of hulpstoffen, of andere onvoorziene factoren die Versteegh Kozijnen betreffen, wordt de levertijd automatisch verlengd met de duur van deze vertraging. Versteegh Kozijnen is niet aansprakelijk voor enige schadevergoeding als gevolg van deze vertraging.

3. Indien de levertijd meer dan zes (6) maanden wordt overschreden, heeft de klant het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, tenzij de vertraging het gevolg is van omstandigheden die voor rekening van de klant komen.

4. Bij levering op afroep dient de klant de afroep uiterlijk binnen twaalf (12) maanden na het tot stand komen van de overeenkomst te plaatsen. Indien de afroep geheel of gedeeltelijk niet tijdig plaatsvindt, is de klant gehouden aan vergoeding van de werkelijk gemaakte kosten of het positieve contractbelang, zoals omschreven in artikel 9 lid 2, naar keuze van Versteegh Kozijnen.

Artikel 12 – Reclamaties

1. Reclamaties met betrekking tot gebrekkige levering, montage of verwerking dienen onmiddellijk en schriftelijk te worden gemeld en op het opleveringsrapport te worden vastgelegd bij oplevering. Indien de klant nalaat deze gebreken bij oplevering te melden, wordt de levering of montage geacht volledig en correct te zijn uitgevoerd, en is Versteegh Kozijnen niet gehouden reclamaties na oplevering in behandeling te nemen.

2. Indien een door Versteegh Kozijnen erkend gebrek wordt geconstateerd, zal Versteegh Kozijnen dit kosteloos herstellen, tenzij het gebrek het gevolg is van omstandigheden of handelingen die volgens de geldende verkeersopvattingen voor risico van de klant komen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Versteegh Kozijnen totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de betreffende overeenkomst, waaronder begrepen het volledige bedrag voor de geleverde producten en eventuele bijkomende kosten.

Artikel 14 – Betaling

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsregeling:

   • 30% van het totaalbedrag dient voldaan te worden bij opdrachtverstrekking.

   • 70% van het totaalbedrag dient voldaan te worden op de eerste dag van plaatsing.

   • Bij levering zonder montage dient het volledige bedrag bij opdracht te worden voldaan.

   • Bij opdrachten met een totaalbedrag van meer dan €20.000 (zegge: twintigduizend euro) geldt de volgende betalingsregeling:

     • 50% van het totale bedrag dient te worden voldaan bij opdrachtbevestiging (voorafgaand aan aanvang van de werkzaamheden);

     • De resterende 50% dient uiterlijk op de eerste dag van plaatsing te zijn voldaan.

2. Indien de oplevering niet volledig of niet conform overeenkomst plaatsvindt, heeft de klant het recht om maximaal 10% van het totaalbedrag achter te houden totdat het gebrek naar tevredenheid is opgelost.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Vanaf de vervaldatum is de klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, onverminderd het recht van Versteegh Kozijnen om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 15 – Garantie

1. Versteegh Kozijnen garandeert de deugdelijkheid van de geleverde en gemonteerde producten bij normaal gebruik en onderhoud, conform de door de fabrikant voorgeschreven technische specificaties en garantiebepalingen, gerekend vanaf de datum van montage.

2. De garantie strekt zich niet uit tot:

   • Kleine onvolkomenheden in de afwerking die de functionaliteit of deugdelijkheid niet aantasten;

   • Beschadigingen als gevolg van bouwkundige constructieveranderingen, onjuist uitgevoerde bouwwerkzaamheden of het gebruik van ondeugdelijk bouwmateriaal;

   • Schade veroorzaakt door werkzaamheden die niet door of namens Versteegh Kozijnen zijn verricht;

   • Beschadigingen of defecten veroorzaakt door onjuist, ondeugdelijk of ruw gebruik van het geleverde.

3. De garantie omvat uitsluitend kosteloze herstel- of vervangingswerkzaamheden naar keuze van Versteegh Kozijnen, voor zover door de koper aannemelijk wordt gemaakt dat sprake is van een ondeugdelijkheid in de zin van de overeengekomen kwaliteitseisen.

4. De garantie vervalt indien de koper zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Versteegh Kozijnen zelf of door derden reparaties of wijzigingen aan het geleverde laat uitvoeren.

5. Indien de koper niet tijdig en conform artikel 12 lid 1 en artikel 14 handelt, vervalt iedere aanspraak op garantie.

6. Garantie is niet overdraagbaar aan nieuwe eigenaren of bewoners van het betreffende pand.

7. Fabrieksgarantie op de kunststof kozijnen, deuren, schuifpuien zijn 10 Jaar. Op al het hang en sluitwerk betreft dit 1 jaar. Ook op alle aanverwante producten zoals zonwering, plissés geldt een garantie van 1 jaar.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Versteegh Kozijnen is uitdrukkelijk beperkt tot het bepaalde in artikel 5 lid 3 en de nakoming van de garantieverplichtingen zoals omschreven in artikel 15.

2. Iedere overige aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen en andere vormen van immateriële schade, wordt uitgesloten, voor zover dit wettelijk toegestaan is.

3. Eventuele wettelijke aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten, wordt beperkt tot het wettelijk minimum of het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Versteegh Kozijnen wordt gedekt.

Artikel 17 – Overmacht

1. In geval van overmacht heeft Versteegh Kozijnen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden middels een buitengerechtelijke verklaring, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden is.

2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van Versteegh Kozijnen die de (tijdige) nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder, maar niet beperkt tot, storingen in aanvoer van materialen, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden, arbeidsconflicten, pandemieën, brand, en andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 18 – Foldermateriaal

Koper erkent dat vermeldingen, afbeeldingen en kwalificaties in folders, brochures en ander reclamemateriaal slechts indicatief zijn en niet als bindende technische specificaties of garanties dienen te worden beschouwd. Koper kan zich niet beroepen op afwijkingen tussen het geleverde en de getoonde modellen, aangezien deze modellen uitsluitend als aanduiding en ter illustratie worden getoond.

Artikel 19 – Kortingen en Acties

Alle aanbiedingen, kortingen en acties zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde door Versteegh Kozijnen worden ingetrokken of geweigerd, ook nadat deze mondeling of schriftelijk aan de klant zijn medegedeeld. Versteegh Kozijnen behoudt zich het recht voor om voorwaarden aan kortingen en acties te verbinden.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 21 – Forumkeuze

Tenzij de wet anders voorschrijft, zullen alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het arrondissement Utrecht.

Indien de klant binnen één maand na schriftelijke sommatie door Versteegh Kozijnen kiest voor een andere volgens de wet bevoegde rechter, zal het geschil door deze rechter worden behandeld.

KVK-nummer: 97680494